INTRODUCCIÓN

El presente documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Crédito Amigo dentro del sitio www.creditoamigo.com.py (en adelante "el Sitio Crédito Amigo"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la contratación con Crédito Amigo que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, previo al inicio del proceso como Usuario.

Los servicios ofrecidos por Crédito Amigo mediante la presente página web sólo están disponible para personas residentes en Paraguay y que tengan capacidad legal para contratar. El sitio provee de funciones para Usuarios personas físicas interesadas en que Crédito Amigo analice los datos proporcionados por el Usuario mediante el formulario web del sitio, a los efectos de que evaluar la posibilidad de otorgar uno o más créditos al Usuario, de acuerdo con su perfil crediticio.

DATOS PERSONALES

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Crédito Amigo a los Usuarios (personas físicas y jurídicas), los mismos deberán facilitar determinados datos de carácter personal (Documento de Identidad, Nombre, Teléfono y dirección de mail) mediante el formulario web que se encuentra en el Sitio Crédito Amigo.

La información a la que Crédito Amigo tenga acceso en virtud del Sitio Crédito Amigo, solamente será revelada en cumplimiento de la normativa vigente u orden judicial que así lo requiera. El Usuario desde ya autoriza a que sus datos sean almacenados y analizados por Crédito Amigo con el fin de que la empresa analice la aprobación de uno o más productos financieros en los que puede estar interesado el Usuario. A los efectos de prestar su consentimiento para el envío de información y/o promociones y/o publicidad asociada a nuestra firma y servicios, se incluye un ícono en el Sitio Crédito Amigo que el Usuario debe cliquear en señal de conformidad.

Para que Crédito Amigo analice la posibilidad de otorgar un producto financiero al Usuario y eventualmente lo contacte, es obligatorio que el Usuario complete todos los datos que surjan en todos los campos del formulario web del Sitio Crédito Amigo. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales").

Crédito Amigo podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Crédito Amigo se reserva el derecho de solicitar algún comprobante adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios y/o negarse a brindar los servicios en los casos en que los datos no hayan podido ser confirmados.

USO DE DATOS PERSONALES

Una vez culminado el proceso de envío de los Datos Personales mediante el formulario web del el Sitio Crédito Amigo, el Usuario no podrá cancelar la operación. Luego de enviar el formulario web, el Usuario recibirá un recaudo informando que la información fue correctamente enviada. Recibida la información por parte de Crédito Amigo y analizados los datos aportados por el Usuario, Crédito Amigo podrá (a su sola discreción) contactar al Usuario a los efectos de solicitar mayor información a los efectos de decidir si aprobar o no el otorgamiento del producto financiero solicitado. A tales efectos, un representante comercial de Crédito Amigo podrá contactarse con el Usuario para solicitarle más información y/u otorgar o denegar el ofrecimiento del crédito en condiciones y términos a establecerse entre Crédito Amigo y el Usuario.

El Usuario desde ya declara que los datos que aporte en el Sitio Crédito Amigo son suyos y verdaderos.

Crédito Amigo se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud sin comunicarlo y sin exponer las razones de su decisión, y en todos los casos sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento de clase alguna por parte del Usuario.

En ningún caso Crédito Amigo garantiza que el producto financiero solicitado sea aprobado o que se contactará con el Usuario.

IMPUESTOS

Todos los impuestos que correspondan al producto financiero finalmente obtenido se regirán por la normativa vigente y serán aplicados al Usuario conforme la misma.

BAJA

El usuario podrá solicitar ser eliminado de la base de datos de Crédito Amigo mediante el envío de un mail a soporte@creditoamigo.com.py con el Asunto (o Subject) "Desuscribirme" y el número de documento en el cuerpo del mail.

TRANSACCIONES INCOMPLETAS

Si el Usuario no tuviere constancia de que se completaron todas las instancias del procedimiento de envío de Datos Personales a Crédito Amigo, deberá volver a realizar todos los pasos para que Crédito Amigo pueda prestar el Servicio.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Desde ya el usuario exonera de responsabilidad a Crédito Amigo por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Crédito Amigo tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Crédito Amigo no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Crédito Amigo. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Crédito Amigo no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

Se informa a los Usuarios que Crédito Amigo podrá dar de baja el Servicio así como los datos que hubieran sido cedidos, en cualquier momento, sin expresión de causa y sin responsabilidad alguna.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de las pantallas, el Sitio Crédito Amigo, como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de Crédito Amigo o sus licenciatarios y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Crédito Amigo.

ENLACES

La eventual presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Crédito Amigo a dichos sitios y sus contenidos.

ANUNCIOS Y COOKIES

Determinados proveedores terceros, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios en función de las visitas anteriores del usuario a su sitio web. Los usuarios pueden inhabilitar el uso de cookies por parte de Google a través de la página de inhabilitación de publicidad de Google. También puede indicar a los usuarios que inhabiliten el uso de cookies por parte de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de la Network Advertising Initiative o Iniciativa publicitaria en la red.

INDEMNIDAD

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Crédito Amigo, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio Crédito Amigo o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Crédito Amigo podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio Crédito Amigo los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación.

JURISDICCIÓN Y TRIBUNALES COMPETENTES

Cualquier conflicto derivado del presente acuerdo, será sometido a la competencia de los tribunales de Asunción y se fallará de acuerdo a la ley paraguaya.

DOMICILIO CONSTITUIDO

Se fija como domicilio a todos los efectos legales en Alberdi N 475, Asunción, Paraguay y el Usuario constituye domicilio en el indicado en los datos personales de la página web.

PARTICIPANTES

Podrán participar de la PROMOCIÓN todas las personas físicas que cumplan los requisitos establecidos en estas bases y condiciones. Es decir, todas las personas físicas, mayores de edad, que cuenten con cédula de identidad vigente, que sean clientes de la entidad organizadora y que, durante el período de vigencia de la promoción, formalicen y reciban el desembolso efectivo de un crédito otorgado por la misma.

RESTRICCIONES DE PARTICIPACIÓN

No podrán participar de la PROMOCIÓN, ni hacerse acreedores de los premios:
a. Los menores de 18 años.
b. Los prófugos de la justicia o con privación de libertad por mandato judicial.
c. Los propietarios, accionistas, apoderados, directivos, gerentes, funcionarios o empleados del ORGANIZADOR, o sus familiares directos (padres, hijos, hermanos, cónyuges).

SISTEMA DE PARTICIPACIÓN

Participan de la promoción todos los clientes que hayan retirado un crédito, ya sea por primera vez o como renovación de un crédito anterior, durante la vigencia de la PROMOCIÓN.

El cupón se genera automáticamente al hacer efectivo el desembolso del crédito, se genera 1 (un) cupón por cliente. No se duplican cupones por retirar créditos en paralelo dentro del periodo de la PROMOCIÓN.

PREMIOS

Durante la PROMOCIÓN serán sorteados/entregados los siguientes premios:

- 2 (Dos) Televisores JAM 43" SMART FHD GOOGLE TV GTM5ULTRA-43GFSA C/ BLUETOOTH C/SOPORTE.
- 10 (Diez) camisetas oficiales puma selección paraguaya albirroja 2026 hombre talle L.
- 10 (Diez) kit de combos de asado de la empresa Punto Carne por valor de Gs. 200.000 cada uno.

Los premios adjudicados en el marco de la presente promoción no serán transferibles ni canjeables por dinero en efectivo, ni total ni parcialmente, ni sustituibles por otros bienes o servicios, salvo decisión expresa del organizador.

SORTEO

El sorteo será realizado en fecha 08 de junio del 2026 en el local ubicado en Alberdi 475 entre Oliva y Estrella.

a. Como sistema de sorteo se empleará el uso de cupones físicos en urna, extrayendo del mismo cada cupón de forma aleatoria, con la participación de una Escribana Pública.

EXCLUSIÓN

En el caso en que el ORGANIZADOR constate que el potencial ganador se encuentra inhabilitado por hallarse dentro de las restricciones de participación establecidas en estas bases y condiciones, se procederá a la anulación del cupón seleccionado, dejando constancia del hecho mediante acta notarial donde se describirá en detalle el motivo. En este caso, el participante con el cupón suplente pasará a ser el acreedor del premio, lo cual se dejará constancia en la misma acta notarial.

NOTIFICACIÓN

Los ganadores serán notificados vía telefónica en el transcurso de las 48 horas posteriores al sorteo. Además, el listado de ganadores (nombre, apellido, y tres últimos dígitos del documento de identidad) será publicado en la página web del ORGANIZADOR y en sus redes sociales.

RETIRO DE PREMIOS

El ganador tendrá un plazo improrrogable de 60 días hábiles posteriores a la fecha del sorteo para retirar el premio, y a tal efecto deberá presentarse en el lugar indicado por el ORGANIZADOR. Para el retiro del premio, el ganador deberá presentar cédula de identidad vigente, expedida por la autoridad competente, a efectos de acreditar su identidad y condición de participante habilitado. La falta de presentación de dicho documento, su vencimiento o invalidez, impedirá la entrega del premio, aplicándose en tal caso lo dispuesto en las presentes bases y condiciones respecto del premio vacante, sin que ello genere derecho a reclamo alguno.

PREMIOS VACANTES

Cumplido el plazo sin que se haya presentado el ganador, el valor del premio será destinado al financiamiento del FONARESS, conforme a lo establecido en la Ley 6703/20, y sus modificaciones.

RESPONSABILIDAD

El ORGANIZADOR no será responsable del uso o destino que el ganador otorgue a los premios recibidos.

PUBLICIDAD

El ganador, al momento de aceptar y retirar el premio, otorga de manera gratuita al ORGANIZADOR el derecho a publicitar su nombre e imagen, para la difusión en comerciales de televisión, radio, prensa escrita o redes sociales, por un plazo de 12 meses de finalizada la PROMOCION, sin derecho a compensación adicional, dentro del alcance permitido por la legislación vigente. Esta cesión de derechos será otorgada al solo efecto de publicitar el resultado de la promoción de referencia, y no será utilizada para otros fines.

PRIVACIDAD

Los datos personales que los participantes proporcionen o que sean recabados por el organizador con motivo de la presente promoción serán tratados por CRÉDITO AMIGO S.A., en su carácter de responsable del tratamiento, con la finalidad exclusiva de gestionar la participación en el sorteo, verificar el cumplimiento de los requisitos, realizar el sorteo, adjudicar y entregar los premios, así como cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Los datos personales serán tratados de manera confidencial, conforme a la legislación vigente en la República del Paraguay, y no serán cedidos a terceros, salvo cuando ello resulte necesario para la ejecución de la promoción, el cumplimiento de obligaciones legales o por requerimiento de autoridad competente.

Los participantes podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación y actualización de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable, mediante solicitud dirigida al domicilio del organizador indicado en las presentes bases y condiciones. La participación en la promoción implica el consentimiento expreso del participante para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos, sin perjuicio de los derechos que le asisten conforme a la ley.

MODIFICACIONES

El ORGANIZADOR podrá, previa autorización de CONAJZAR, modificar, extender, ampliar, suspender o cancelar esta PROMOCION cuando circunstancias imprevistas así lo justifiquen. En todos los casos, las modificaciones introducidas deberán ajustarse a la legislación vigente y no afectarán derechos adquiridos.

REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN

La participación en la promoción implica la aceptación plena de lo establecido en estas bases y condiciones, documento que estará a disposición de los participantes en el sitio web del organizador y en sus redes sociales. La eventual declaración de nulidad de una o más cláusulas de estas Bases y Condiciones, no afectará la validez de las demás cláusulas.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Crédito Amigo no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas que pudieran sufrir los participantes o terceros, directa o indirectamente, con motivo de la participación en la promoción, del uso o disfrute del premio, ni por hechos atribuibles a casos fortuito, fuerza mayor, fallas técnicas, errores de sistema, interrupciones en los servicios, o actuaciones de terceros ajenos a su control, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas conforme a la legislación vigente.

JURISDICCIÓN

Toda situación que pudiera derivar en un conflicto entre el ORGANIZADOR y el PARTICIPANTE podrá ser resuelta, a pedido de las partes, por la CONAJZAR. Queda además expedita la vía jurisdiccional, en caso que los interesados así lo consideren para la mejor defensa de sus derechos, y a tal efecto, se establecen los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.